Šta smo naučili puštajući botove u produkciju kod stvarnih klijenata — uključujući ono što nije radilo.
Dve stvari iz produkcije koje menjaju kako čitate podatke svog bota: zašto je vaša lista „najčešćih pitanja" verovatno merenje sopstvenog interfejsa, i zašto vas kupci pitaju za PIB pre nego što pitaju za cenu.